Il servizio di Assessment Competenze&Ruoli ICT e di analisi della struttura organizzativa a supporto del Sistema Informativo dell'Azienda/Ente cliente (per brevità nel seguito ACROICT), è un consolidato intervento  consulenziale a cavallo tra ICT e la gestione del personale fruibile da aziende ICT e dalle Direzioni/Unità Organizzative Sistemi Informativi (per brevità nel seguito UOSI) che consente contemporaneamente:

• il posizionamento delle competenze ICT della persona rispetto agli standard europei EUCIP/eCF
• l'analisi delle caratteristiche psico attitudinali della persona
• l'analisi dell'attuale ruolo della persona nella struttura organizzativa
• il riposizionamento, concordato, della persona in altro ruolo o il mantenimento dello stesso ruolo, in entrambi i casi con un piano formativo di aggiornamento e completamento delle competenze necessarie, eventualmente con un supporto a livello coach/tutor per un predeterminato arco temporale.

L'intervento ACR ICT tipicamente si articola, per ogni persona, in:

a) uno o più incontri con la committenza ed il/i responsabile/i della persona per acquisizione informazioni sulla sua carriera e sul suo ruolo attuale (job description dell'attuale ruolo, curriculum vitae, certificazioni, pubblicazioni, ecc.), oltre che per conoscere loro giudizi sulla persona sia a livello professionale che comportamentale;

b) autovalutazione "guidata" della persona tramite "sistema esperto" via web, chiamato e-Assessment (o Radar), che consente di identificare, a seguito delle risposte fornite, i profili di maggior prossimità rispetto a quelli EUCIP/eCF;

c) colloquio tecnico di verifica delle competenze rispetto all'autovalutazione; il colloquio è svolto con un consulente senior certificato eCF;

d) colloquio psico attitudinale; questo colloquio normalmente è svolto insieme al colloquio tecnico, in casi critici e/o in quelli concordati con la committenza è svolto da un consulente senior esperto in gestione del personale;

e) redazione di un rapporto sulla persona che contiene tipicamente:

• Principali profili di prossimità emersi dall'autovalutazione guidata (anche attraverso sistema esperto AICA per eCF)
  
• Individuazione profilo più attinente all'attuale posizione e a quello desiderato in prospettiva, il profilo obiettivo
• Valutazione dell’assessment con attendibilità della valutazione e condivisione (o non) del risultato
• Punti di forza e di debolezza sia a livello tecnico che attitudinale
• Individuazione e condivisione del ruolo, attuale o obiettivo
• Individuazione principali passi, formativi e non, per consolidare e migliorare il ruolo attuale o raggiungere quello obiettivo
• piano formazione e/o supporto coaching

f) eventuale intervento personalizzato di supporto/indirizzamento (mentorship)  e di formazione (coaching).